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网络公司平台智能化AI客服正式上线
发布时间: 2024-07-01

6月21日,全球纺织网全新AI客服小纺正式上线,为用户提供个性化、更高效的智能导购新体验。

AI小纺具备强大的智能理解能力,能够精准捕捉用户对话中的关键信息,及时准备提供个性化智能推荐。依托全球纺织网丰富的产品热词库,小纺能够准确识别用户多样化的需求和偏好,精准推荐适合的产品、商铺以及采购订单,为用户缩小查找范围、节约搜索时间,让采购更高效。此外,针对平台问题的咨询反馈,例如找布订单状态、产品咨询、操作疑难等问题,小纺也能迅速给出解决方案,确保用户的使用体验更流畅。在基础功能方面,AI小纺还支持智能语音搜索功能,并且全天候7*24小时在线,能够第一时间响应问题,及时提供帮助。

全球纺织网将持续优化升级AI客服小纺,有效提升对话智能度和响应速度,并结合数据分析,进一步优化产品发布异常处理、小哥找布进度查询等流程的用户体验。